Перед Новым годом всех клиентов очень волнует внешний вид, с которым срочно нужно что-то делать. Зато сразу после 31 декабря забота о качестве кожи уходит на второй план: на первом – вредная еда и алкоголь, долгие прогулки в снег и ветер, нерегулярный сон, домашний уход «как попало». В итоге после длинных каникул результат от предновогодних визитов к косметологу улетучивается. У косметологов в этот момент другая проблема: в декабре запись трещала по швам, а теперь – полнейшее затишье… Что делать в январе, чтобы помочь и клиентам, и себе – рассказывает Элина Валиахметова, косметолог, сертифицированный тренер Christina и NICKOL.
Элина Валиахметова, косметолог,
сертифицированный тренер Christina и NICKOL
Пора возвращаться!
Во время январских выходных клиенты делятся на два лагеря: одни отдыхают «по полной», напрочь забыв про правильный уход за кожей, другие заранее записываются к косметологу, чтобы сходить на процедуры, на которые нет времени в обычные дни. Точно так же и специалисты: некоторые из нас продолжают активно работать, а кто-то берет паузу. Соответственно, тем, кто предпочел от всего отдохнуть, пора возвращаться в строй. Сегодня мы говорим о том, какую программу предложить клиенту для быстрого восстановления кожи и как сделать январь активным и не провальным с точки зрения прибыли.
Восстанавливаем кожу после застолий
На состояние кожи в праздничные дни влияют различные факторы. Основной – питание: обильное, зачастую с большим количеством условно вредных составляющих (майонез, сладкое, мучное). 10 дней «праздника живота» – на лице появляются воспалительные элементы, повышается жирность кожи, расширяются поры. Застолья часто не обходятся без алкоголя, который задерживает воду и способствует появлению отеков.
Уместно предложить клиенту очищающие детокс-процедуры: универсальный вариант – программа Bio Phyto.
Средства восстанавливают кожу, усиливают микроциркуляцию, нормализуют работу сальных желез. Уникальный Растительный пилинг Bio Phyto Нerbal Peel глубоко очищает, улучшает кровообращение и оказывает противоотечное воздействие. Биоактивный детокс-комплекс помогает нейтрализовать токсические продукты клеточного обмена, поддерживает обмен веществ на клеточном и тканевом уровнях.
Кроме того, салонная программа включает массажный шаг с Успокаивающим массажным кремом Bio Phyto Comforting Massage Cream. Уверена: это точно понравится большинству ваших клиентов!
.jpg "720х340_(BP).jpg")
В качестве средств для самостоятельного применения можно предложить Набор Bio Phyto GYM COMBO для тренировки кожи. Растительный пилинг облегченного действия Bio Phyto Нerbal Complex идеально подходит для глубокого очищения в домашних условиях, а Восстанавливающая маска Bio Phyto Revitalizing Mask укрепляет защитный барьер. Этот набор можно использовать не только для восстановления кожи, но и для постоянного поддерживающего дополнительного ухода. Рекомендуйте к использованию 1-2 раза в неделю.
Для того, чтобы быстро привести кожу «в чувства», советуйте клиентам сыворотки для домашнего применения. Детокс-сыворотка «Абсолют» Bio Phyto Absolute Detox Serum обеспечивает восстановление и интенсивное восполнение жидкости за счет детокс-комплекса и увлажняющих компонентов. Также средство обладает противоотечным действием благодаря наличию кофеина в составе.
Детокс-сыворотка «Суприм» Muse Serum Supreme борется с воспалением и раздражением кожи, повышает местный иммунитет, увлажняет, оказывает детокс-воздействие благодаря активному пептидному комплексу.
Восстанавливаем кожу после мороза
Катание на коньках, лыжах и просто с горки, долгие прогулки – отличное развлечение в праздники. Вам весело, коже – не очень ;)
Мороз, ветер, резкая смена температуры (из тепла в холод и наоборот) приводит к повреждению защитного барьера. Особенно если забыть нанести защитный крем перед выходном на улицу. Часто клиенты жалуются на дискомфорт, зуд, покраснение, шелушение кожи. Все эти симптомы говорят о нарушении гидролипидной защитной мантии.
Нормализовать состояние кожи можно даже с помощью одной процедуры, но лучше запланировать курс из 3-5 и более. Линия Muse здесь будет очень кстати: масла в составе средств (масло купуасу, масло семян хлопчатника) смягчают кожу, снимают раздражение, способствуют регенерации, экстракты растений (льна, петрушки, розы, зеленого чая) обеспечивают увлажнение, насыщают антиоксидантами и осветляют.
Также для быстрого восстановления подходит линия Silk с шелковыми волокнами. Натуральные растительные экстракты (женьшень, портулак огородный, центелла азиатская) в составе препаратов стимулируют регенерацию кожи, способствуют заживлению повреждений. Натуральные шелковые волокна защищают от внешних негативных факторов, разглаживают морщины, поддерживают достаточный уровень увлажненности.
Еще одним беспроигрышным вариантом станет программа Unstress. Процедура помогает устранить симптомы раздражения кожи, такие как сухость, зуд, дискомфорт и отечность. Фитоцерамиды в составе средств линии восстанавливают защитный барьер, комплекс растительных экстрактов Rosanic укрепляет сосуды и успокаивает.
В домашний уход клиента стоит добавить Успокаивающий крем быстрого действия Unstress Quick Performance Calming Cream. Он мгновенно устраняет любые дискомфортные ощущения, предотвращает воспалительные процессы и потерю влаги. Подходит для регулярного использования в ежедневном уходе за чувствительной кожей или применения коротким курсом в качестве SOS-препарата для обветренной, поврежденной кожи. Рекомендуйте его также как средство для долгих зимних прогулок.
Время действовать!
Январь – отличный месяц для начала активных действий по привлечению клиентов. Теперь вы знаете, на какие процедуры можно сделать ставку. Нужно «разбудить» постоянных клиентов и найти новых!
- Пересмотрите свою клиентскую базу. Используйте особенный подход к каждой группе клиентов. Предложите наиболее выгодную стоимость на курс процедур, рассрочку и/или подарок.
- Проведите консультации по домашнему уходу. Вы можете сделать это офлайн или онлайн и поделиться промокодом на скидку на сайте christinacosmetics.ru. И клиентам приятно, и вы получите кешбэк. Если вы до сих пор не работаете по системе промокодов NICKOL – нужно срочно это исправить, записывайтесь на обучение: Промокод: инструкция по увеличению прибыли.
- Составьте экспресс-процедуру для новых клиентов. Это короткая, но эффективная программа ухода, которая обеспечивает моментальный результат. Клиент сможет познакомиться с вами и с продукцией Christina, а вы – детально оценить состояние его кожи. После экспресс-ухода обсудите полноценный курс процедур. Специальная стоимость на усеченную версию программы привлечет новый поток клиентов.
- Используйте соцсети! Рассказывайте о средствах, которыми пользуетесь сами, делайте обзоры на препараты, говорите о выгодных специальных предложениях Christina, оставляйте промокод на скидку. Вы – профессионал, к вам прислушиваются.
- Запланируйте новое обучение для себя. Эксперт в своем деле не стоит на месте, стремится изучать новое или совершенствует уже полученные знания. В Учебном центре NICKOL вы всегда можете выбрать подходящий тренинг: Расписание занятий
Начните прямо сегодня работать хотя бы по одному из этих пунктов. И уже через пару дней увидите, какая очередь выстроится к вам в кабинет.
Желаю отличного начала года и достижения поставленных целей! Исполняйте свои мечты!