Основательница компании Christina Кристина Мирьям Зехави поистине азартна и «ненасытна» в своем желании постоянно повышать свой профессионализм. При всех своих многочисленных заслугах и регалиях Кристина постоянно не только учит, но и учится сама. Даже невозможно представить, чтобы из ее уст прозвучало: «Мне некогда идти на обучение, у меня полная запись», или «Я так давно работаю, что уже все знаю», или «Ну чему мне учиться, в косметологии давно все известно». Меж тем, к сожалению, многие из этих возражений приходится слышать от косметологов в ответ на приглашение прийти на обучение косметологии, принять участие в конференции, приехать на выставку.
В преддверии V международной российско-израильской конференции «SMARTAGING. Комплексные возможности антивозрастной терапии и здорового образа жизни в профилактике старения», которая пройдет 30 сентября-1 октября в Ростове-на-Дону, мы хотели бы поделиться с косметологами советами от Кристины М. Зехави на тему важности посещения профессиональных мероприятий.
«В работе с клиентами мы конкурируем лишь сами с собой»
К. М. Зехави:
– Почему-то некоторые косметологи очень любят говорить про «жесткую конкуренцию» и жаловаться, что от них уходят клиенты. Так вот, не бойтесь конкуренции со стороны коллег – бойтесь, что вы сами остановитесь в развитии, станете неинтересны своим клиентам. Ваша миссия – быть «профессиональным другом» для ваших клиентов. Это означает, что каждый раз, уходя от вас, клиент должен чувствовать, что вы стараетесь сделать для него максимум. Что вы не просто, подобно ремесленнику, проводите процедуру «от сих и до сих», нет, вы каждый раз подходите к его проблеме с новыми знаниями, советами и искренним желанием помочь. Профессиональные мероприятия – это кладезь новых знаний! Безусловно, чем чаще вы ходите на профессиональные мероприятия, тем больше информации для вас будет знакомой. Но, поверьте, вы можете услышать на конференции всего одну фразу, и она перевернет весь ваш прежний подход к проблеме! За свою жизнь я не пожалела ни об одной посещенной конференции или конгрессе. Всегда узнаю там для себя что-то новое. Кстати, клиентам очень нравится, когда я им рассказываю о профессиональных мероприятиях. Это еще больше повышает мой статус в их глазах!
«Позитивное отношение к жизни формируется благодаря вашему обществу»
– К сожалению, у каждого человека накапливается в жизни немало проблем, и они очень сильно на него влияют. Занимаясь одной лишь рутиной, очень легко впасть в депрессивное настроение, уныние. Специфика нашей профессии такова, что многие клиенты, особенно женщины, приходят к косметологу не только за профессиональной помощью, но и за психологической поддержкой. А теперь представьте, если вы сами в таком состоянии. С чем уйдет от вас клиент? Меня многие спрашивают, как мне удается в любой ситуации сохранять оптимизм, позитивное отношение к жизни. Тут нет никакого секрета! Я не растрачиваю свою энергию на негатив и окружаю себя такими же людьми. И именно для этого так нужны профессиональные мероприятия. Ведь на них собираются только активные, целеустремленные специалисты, стремящиеся выйти за рамки своего ремесла! Они добиваются результатов, делятся опытом. И, как губка, впитывают опыт других. Поэтому такие профессиональные «перерывы» обязательно нужны в нашей работе – когда вас окружают не клиенты, а ваши коллеги.
«Опыт – ваш огромный ресурс, его невозможно купить или украсть»
– Знания, опыт и любовь к тому делу, которым ты занимаешься делают косметолога настоящим профессионалом. И свой опыт мы всю жизнь собираем по крупицам. Опыт невозможно купить или украсть. Поэтому на всех конференциях я с удовольствием делюсь своим опытом и обогащаюсь опытом других. Клонировать профессионала невозможно. Наблюдая за опытом других, вы пропускаете эти знания через себя и так рождается ваш новый уникальный опыт! Именно этим так ценны конференции, а особенно их практическая часть, где косметологи рассказывают/обсуждают/спорят о том, как более эффективно решать ту или иную эстетическую проблему клиента на примере конкретных случаев из практики. Кстати, на нашей конференции в Ростове будет представлено более 10 практических работ от лучших косметологов из разных регионов России. Вы даже не представляете, с каким нетерпением я жду этого момента!
«Широта кругозора дает вам огромное преимущество»
– Почему на конференции в Ростове мы решили говорить именно о комплексных возможностях антивозрастной терапии и здорового образа жизни в профилактике старения? Потому что бороться со старением одними только косметологическими процедурами невозможно! И если косметолог этого не поймет, он будет постоянно терять клиентов, потому что эффект от его процедур будет минимальным! За два дня конференции вы обретете такую широту кругозора на тему антиэйджинга, которую бы вам дали сотни прочитанных книг! Вы сможете добиваться совсем других результатов, если вовремя направите клиента к нужному специалисту-врачу, объясните важность правильного питания, физической активности! И обо всем этом мы будем говорить на конференции!
«Каждая конференция – это солнце, питающее меня энергией»
– Любовь к своей профессии и желание каждый день выкладываться на 200% очень важна. Но, как и у любого человека, у косметолога бывают разные периоды в жизни, – как спады, так и подъемы. Нам всем нужно свое собственное «солнце», источник энергии. Причем солнце и в прямом, и в переносном смысле. Для меня каждая конференция – это «солнце», которое дает мне огромную мотивацию. Я возвращаюсь к своим клиентам не только с новыми знаниями и опытом, но и на невероятном эмоциональном подъеме. А они это всегда чувствуют! До встречи в солнечном Ростове!
И сейчас мы обращаемcя ко всем косметологам Christina: а вы уже спланировали свою поездку на конференцию в Ростов? До 15 августа у вас есть возможность приобрести билет по специальной цене, а также выгодно забронировать гостиницу в Ростове.
До встречи в Ростове 30 сентября!