«Косметолог зарабатывает имя всю свою жизнь, а потерять его можно за одно мгновенье»
Гаянэ Карагозян, «Лучший косметолог Christina»
Гаянэ, во-первых, хотим поздравить вас с тем, что этой весной вы удостоились звания «Лучшего косметолога Christina»! Ну и в начале хотелось бы узнать про «истоки» этого большого успеха – как и почему вы стали косметологом?
– Спасибо за поздравления, очень приятно! Что касается выбора профессии, то он был, наверно, предопределен тем, что в нашей большой семье было много медиков. Поэтому с детства я любила всех лечить и делать красивыми. Казалось бы, после окончания школы судьба моя была предопределена. Но шел 1995 год, время сложное, послевоенное, – а происходило все это в Абхазии, в Гаграх, – поэтому выбирать пришлось из того, что было под силу, прежде всего, моим родителям. Я поступила в Московский государственный социальный университет, но от своей мечты попасть в индустрию красоты не отказалась. Решила, что все свободное время буду посвящать тому, чтобы овладевать новой специальностью из этой сферы. Так я закончила курсы лечебного массажа, ногтевого сервиса, парикмахеров, визажистов и т. д. Это было моей отдушиной, хобби.
Параллельно я трудилась в департаменте недвижимости и про-работала там после института целых шесть лет. Пока однажды меня не накрыла просто страшная тоска от осознания, что жизнь проходит, а я занимаюсь в ней совершенно не своим делом. В таком разобранном состоянии летом я приехала к родителям в Гагры. Где и познакомилась с отдыхавшей там в то время девушкой Юлией из Мурманска. Юлия оказалась косметологом*. Вечером, за бокалом домашнего красного вина, я поделилась с ней своей проблемой и своей мечтой. После второго бокала Юля сказала: «Сегодня уже нет, а завтра утром ты сделаешь мне эпиляцию сахарной пастой – я знаю, ты сможешь! И я точно скажу, стоит тебе двигаться дальше в этом направлении или нет». Утром она поставила передо мной красивую банку с уже разогретой пастой Alexandria Professional, показала технику и – у меня все получилось с первого раза. Юля тут же позвонила в Москву и записала меня на 5-дневное обучение по сахарной эпиляции. Вот с этого момента, я считаю, и начался мой путь в косметологии.
Замечательная история! Но как от сахарной эпиляции вы пришли к косметическому уходу? Понятно, что вы попали в Москве в Учебный центр «NICKOL», где от Alexandria до Christina один шаг – просто в другой класс перейти. Но для этого же вам нужно было опять пойти учиться…
– Это произошло не сразу, конечно, сначала мне нужно было добиться совершенства в сахарной эпиляции. После такого учителя, как Марина Лекомцева**, это было делом техники. Которую я, кстати, отрабатывала на всех своих подругах. Зная меня по стрижкам и маникюру, они сразу соглашались, доверяли мне. За 3 месяца я набрала базу из 170 постоянных клиентов. И стала работать. Все было отлично, я даже заняла второе место на чемпионате по сахарной эпиляции. Но примерно 10 лет назад, на очередном Интершарме, где я все время проводила на стенде Alexandria, мы вновь встретились с Юлей. Знаете, наверно, сегодня ее можно было бы назвать по-модному «коуч» – человек, который помогает тебе добиться какой-то жизненной и профессиональной цели. Для меня же она просто фея, которая появляется в моей жизни в самый нужный момент. И в этот раз, как и несколько лет назад, Юля твердо сказала мне: «Все, Гаяна, пора тебе двигаться дальше. Ты сможешь». Собственно, ее мнение совпало на тот момент и с моим желанием профессионально расти. Я отправилась на курсы косметологов при РУДН, и окончив их, как вы правильно заметили, снова вернулась в «NICKOL». Мне нужно было узнать все о косметике, на которой я планировала работать. Я не умею рекламировать плохой продукт, но тот, в котором уверена и люблю, «продам» кому угодно. Вот так я со стенда Alexandria перешла на стенд Christina. Я, наверно, сводила с ума своими бесконечными вопросами Кристину и Юлю, я по многу раз ходила на семинары, и мне все это было безумно интересно, особенно когда стала пробовать косметику на себе и увидела, что она действительно работает, – например, ушли так раздражавшие меня синяки под глазами! С тех пор я пользуюсь только Christina, и мое лицо – это лучший показатель ее эффективности. Первый укол ботулотоксина я сделала буквально 12 дней назад, а мне уже сорок с хвостиком. Каждую неделю в своем Инстаграме я выкладываю ролики, в которых сама себе провожу процедуры Christina, – и люди начинают верить в них, видя мои результаты! Потом они приходят ко мне в салон за этими процедурами, одновременно мы подключаем домашний уход – и все, через пару недель они полностью мои. Говорят мне: «Гаяна, ты волшебница!» А я не волшебница, я всего лишь проводник того волшебства, которое создано специалистами компании и лично Кристиной.
Действительно ли у вас в работе все линии Christina? Даже сейчас, после всех этих кризисов?
– Да, все линии, которые я докупала уже не по одному разу. Потому что под каждую линию у меня есть постоянные клиенты от 12 до 67 лет. Так уж получилось, что состав клиентов очень разный, разношерстый. И мне интересно работать с каждым, со всеми их проблемами. Более того, все клиенты у меня – с домашним уходом. Видя результат процедур, они верят мне, и если я говорю, что без домашнего ухода их визиты ко мне будут напрасны, то, значит, так оно и есть.
Вот уже три года, как я сама хозяйка салона, и я не ставлю у себя никакую другую косметику. Пробовать – пробовала, но мне не интересно работать с брендом «без начала и конца», я системный человек. Выдернуть откуда-то банку – это не работает, не работает ни в какой сфере. Если я буду пить, но не буду курить, здоровой я не стану, буду голодать, но не заниматься спортом, – мышцы не подтяну. Так и в косметологии: если нет правильного очищения, например, нет питания или защиты, ожидаемого результата не будет.
Я всегда спрашиваю клиента, который пришел ко мне впервые, пользовался ли он какими-то препаратами Christina, и, если слышу «ну да, пробовала, но мне как-то не подошло», сразу говорю «стоп!». В разговоре выясняем, что это был тоник из Christina, крем – из другой косметики, маска – из третьей. Тогда я спрашиваю: «Вот если вы в борщ положите селедку, это все еще будет борщ?» Нет, говорят. Вот так же и с косметикой! И мне хочется показать и доказать это не только своим клиентам, но и многим специалистам, которые где то что-то не доучили, не узнали и не поняли про Christina. На семинарах в «NICKOL» или каких-то других мероприятиях, когда мы общаемся с коллегами, я всех стараюсь «обратить в свою веру», – и нет ни одного человека, которого бы я не переубедила, не доказала свою правоту. Потому что с Christina это просто.
Гаянэ, расскажите о поездке в Израиль в команде лучших косметологов Christina, о самых сильных своих впечатлениях…
– После Израиля, конечно, море эмоций. Начиная от того момента, когда я узнала, что еду, и до самой последней минуты там. У меня не получилось выиграть поездку напрямую, но я благодарна, что руководство «NICKOL» оценило мое стремление, мои профессиональные достижения, и мою любовь к бренду, и все-таки предоставило мне такой шанс. Эта поездка – больше чем возможность попасть на конгресс, узнать о новинках, побывать на производстве. Да, ты стараешься впитать все, несмотря на очень интенсивную программу, потому что больше такой возможности у тебя может и не быть. Но лично на меня, наравне с содержанием поездки, большое впечатление произвело то, как нас принимали. Кристина встретила нас не как косметологов,которые развивают и продвигают ее бренд по всему миру, она будто принимала нас в семью. И вот этот обмен энергетикой и понимание того, что эта женщина делает для нас, – это бесценно. По возвращении все клиенты просили меня рассказать о поездке, но я была настолько переполнена эмоциями, что сказала им: «Подождите, дайте мне все уложить по полочкам. Буду рассказывать понемногу, как увлекательный сериал». Ну и, конечно, огромный поклон организаторам за то, что дают нам возможность посетить такие святые для каждого верующего места, как Храм Гроба Господня, как Стена Плача… Это создает всей поездке такой особый фон, когда ты понимаешь, что не зря оказался в это время в этом месте. Что все, в принципе, не зря.
Гаянэ, и последний вопрос: какие качества вы считаете главными для косметолога?
– Во-первых, косметолог должен четко понимать, что берет на себя ответственность за лицо человека. Лицо невозможно спрятать. Поэтому прежде чем брать эти прекрасные ткани в руки, нужно четко понимать, что ты собираешься с ними делать. Второе – нужно уметь расположить человека к себе, доказав и продемонстрировав свои знания. Нужно быть очень доброжелательным. А самое главное… Никто из нас не альтруист, но превращать косметологию в голый бизнес – на мой взгляд, это самое гадкое, что может быть в нашей профессии. Если ты работаешь на качественных препаратах, правильно все делаешь, ты так или иначе дашь результат и получишь свое вознаграждение. Я не хочу внушать пациенту, что ему что-то необходимо, только потому, что это стоит на тысячу дороже. Я стараюсь работать на свое имя. Имя мы зарабатываем себе всю свою жизнь. А потерять его можно за одно мгновенье. Поэтому каждый уважающий себя специалист должен четко понимать, для чего он вообще в этой профессии. А мы в ней для того, чтобы дарить людям красоту, здоровье, хорошее настроение и уверенность в себе.
* Юлия Егорова-Морозова – сертифицированный тренер Christina, тренер-косметолог (Полярный, Мурманская область)
** Марина Лекомцева – тренер-косметолог УЦ «NICKOL» по Christina и инъекционным методикам, ранее тренер по Alexandria Professional